Beanstandungen
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Sie können uns die Beschwerde per E-Mail an info@oblac.nl mitteilen. Wir bemühen uns, eine geeignete Lösung zu finden.
Bedenkzeit
Manchmal möchten Sie vielleicht eine Bestellung zurückgeben. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht haben möchten. Was auch immer der Grund ist, Sie haben das Recht, die Bestellung bis zu 100 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen über unser Retourenportal zu stornieren.
Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Betrag der Bestellung gutgeschrieben. Nur die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen 3,95 pro Paket und werden automatisch vom Bestellwert abgezogen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt.
100 Tage rückgaberecht
rückgabeportal
Über unser Retourenportal können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag abzüglich der Rücksendekosten innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Rücksendung, sofern die Ware bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden können.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr als nötig beschädigt sein, um das Produkt auszuprobieren, empfehlen wir, uns zuerst zu kontaktieren. Bitte behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.
Austausch
Sie möchten ein Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Wenden Sie sich dazu an kontakt@oblac.de oder nutzen Sie das unten stehende Kontaktformular.